Outlookが起動しない・フリーズする原因と対処法:ヘルプデスク実践ガイド【2026年版】

KB5074109問題への緊急対応からセーフモード診断、アドイン無効化、ScanPSTによるデータ修復、Office修復インストールまで。ITヘルプデスクがOutlookトラブルを体系的に解決するためのPowerShellスクリプト付き実践ガイド。

はじめに:なぜOutlookトラブルはヘルプデスク最大の負担なのか

ITヘルプデスクで働いていると、「Outlookが動かない」「メールが送れない」「フリーズして何もできない」——こういった問い合わせ、毎日のように飛んできますよね。HDI(Help Desk Institute)の2025年レポートによれば、エンタープライズ環境におけるヘルプデスクチケットの約18%がOutlook関連。1件あたりの平均対応時間は32分だそうです。正直、ヘルプデスク業務のかなりの時間をOutlookに持っていかれている感覚、ありませんか?

で、2026年に入ってからは状況がさらに厳しくなっています。

2026年1月13日にリリースされたWindows Update(KB5074109)が原因で、Classic Outlookが起動しない・フリーズするという大規模障害が世界中で発生しました。さらに、Microsoftが推進する「新しいOutlook」への移行計画も進行中。つまりヘルプデスクは、新旧2つのOutlookクライアントの問題に同時対応しなければならない状況なんです(これが地味にキツい)。

この記事では、2026年の最新状況を踏まえた体系的なOutlookトラブルシューティング手法を、実際に使えるPowerShellスクリプト付きで解説していきます。「とりあえず再起動で」と言って済ませるのではなく、根本原因を特定して再発を防ぐための実践ガイドです。

2026年1月のKB5074109問題:まず確認すべき最優先事項

何が起きたのか

2026年1月13日にリリースされたセキュリティ更新プログラムKB5074109。これを適用した後、Classic Outlook(従来のデスクトップ版)で以下の深刻な問題が発生しました。

  • Outlookが起動しない、または起動直後にフリーズする
  • 「応答なし」と表示されたまま操作不能になる
  • メール送信操作を行うとハングする
  • 送信済みアイテムフォルダにメールが表示されない
  • Outlookを閉じてもバックグラウンドプロセスが残り、再起動できない

根本原因は、KB5074109がOneDriveやDropboxなどのクラウドストレージとの連携部分に不具合を含んでいたこと。特にPSTファイル(個人用フォルダファイル)をOneDriveフォルダ内に保存しているユーザーや、POPアカウントを使用しているプロファイルで顕著に発生しました。

即座に確認・対応すべきこと

ヘルプデスクに「Outlookが動かない」という問い合わせが来たら、まず以下の手順で切り分けましょう。この順番が大事です。

ステップ1:KB5074109がインストールされているか確認

# インストール済みの更新プログラムでKB5074109を確認
Get-HotFix | Where-Object {$_.HotFixID -eq "KB5074109"} | Format-List

# または、より広範囲に2026年1月の更新を確認
Get-HotFix | Where-Object {$_.InstalledOn -ge "2026-01-01"} | Sort-Object InstalledOn | Format-Table HotFixID, InstalledOn, Description

ステップ2:修正パッチKB5078127が適用済みか確認

Microsoftは2026年1月24日に帯域外修正パッチKB5078127(Windows 11用)およびKB5078129(Windows 10用)をリリースしています。これが当たっていれば、KB5074109の問題は解消されているはずです。

# 修正パッチの適用状況を確認
$patches = @("KB5078127", "KB5078129")
foreach ($kb in $patches) {
    $result = Get-HotFix -Id $kb -ErrorAction SilentlyContinue
    if ($result) {
        Write-Host "$kb は適用済みです(インストール日: $($result.InstalledOn))" -ForegroundColor Green
    } else {
        Write-Host "$kb は未適用です" -ForegroundColor Yellow
    }
}

ステップ3:PSTファイルの保存場所を確認

修正パッチがすぐに適用できない場合は、PSTファイルがOneDrive内に保存されていないか確認します。保存されていたら、ローカルフォルダ(例:C:\Users\ユーザー名\Documents\Outlook Files)に移動させましょう。

# PSTファイルの場所を検索
Get-ChildItem -Path "$env:USERPROFILE" -Filter "*.pst" -Recurse -ErrorAction SilentlyContinue |
    Select-Object FullName, Length, LastWriteTime |
    Format-Table -AutoSize

# OneDriveフォルダ内のPSTを特定
Get-ChildItem -Path "$env:USERPROFILE\OneDrive*" -Filter "*.pst" -Recurse -ErrorAction SilentlyContinue |
    Select-Object FullName, @{N="SizeMB";E={[math]::Round($_.Length/1MB,2)}}

Outlookが起動しない場合の体系的トラブルシューティング

KB5074109の問題を除外した後も、Outlookが起動しないケースは残念ながらたくさんあります。ここからは、原因を体系的に切り分けていきましょう。

セーフモードで起動できるか確認する

まずやるべきは、セーフモードでの起動確認です。セーフモードではアドインやカスタマイズが無効化された状態でOutlookが起動するので、問題がアドイン起因なのか、Outlook本体の問題なのかをここで切り分けられます。

# セーフモードでOutlookを起動
Start-Process "outlook.exe" -ArgumentList "/safe"

# または「ファイル名を指定して実行」で以下を入力
# outlook.exe /safe

セーフモードで正常に起動した場合→アドインが原因の可能性が高いです。次の「アドインの特定と無効化」に進んでください。

セーフモードでも起動しない場合→プロファイルまたはデータファイルの破損が疑われます。「プロファイルの修復と再作成」に進みましょう。

問題のあるアドインの特定と無効化

アドインの競合は、Outlookのフリーズや起動失敗の原因としてかなり多いです。個人的な経験からいうと、ウイルス対策ソフトのOutlookプラグインとサードパーティ製のCRMアドインがトラブルメーカーになるケースが本当に目立ちます。

# レジストリからOutlookアドインの一覧を取得
$addinPaths = @(
    "HKCU:\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins",
    "HKLM:\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins",
    "HKLM:\Software\WOW6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins"
)

foreach ($path in $addinPaths) {
    if (Test-Path $path) {
        Write-Host "`n--- $path ---" -ForegroundColor Cyan
        Get-ChildItem $path | ForEach-Object {
            $name = $_.PSChildName
            $loadBehavior = (Get-ItemProperty $_.PSPath -ErrorAction SilentlyContinue).LoadBehavior
            Write-Host "  $name (LoadBehavior: $loadBehavior)"
        }
    }
}

特定のアドインを無効化するには、LoadBehavior値を0に変更します。

# 特定のアドインを無効化(例:問題のあるアドイン名を指定)
$addinName = "問題のアドイン名"
$path = "HKCU:\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins\$addinName"
if (Test-Path $path) {
    Set-ItemProperty -Path $path -Name "LoadBehavior" -Value 0
    Write-Host "$addinName を無効化しました" -ForegroundColor Green
}

Outlookプロファイルの修復と再作成

セーフモードでも起動しない場合は、Outlookプロファイルの破損が考えられます。以下の手順で修復を試みてください。

  1. コントロールパネルを開く(Win + Rcontrol と入力)
  2. 「メール(Mail)」アイコンをクリック
  3. 「プロファイルの表示」をクリック
  4. 該当のプロファイルを選択し、「プロパティ」→「電子メールアカウント」→「修復」

修復で解決しなければ、新しいプロファイルを作成して切り替えます。ちょっと手間ですが、これで直るケースは多いです。

# コントロールパネルのメール設定を直接開く
Start-Process "control.exe" -ArgumentList "mlcfg32.cpl"

# 新しいOutlookプロファイルをコマンドラインで作成(Outlook 2016以降)
# 注意:プロファイル作成後、Outlookを起動して初期設定が必要
outlook.exe /profiles

Outlookがフリーズ・応答なしになる場合の診断

イベントログによる原因特定

Outlookが「応答なし」になる場合、Windowsのイベントログに原因のヒントが残っていることが多いです。以下のPowerShellスクリプトで効率的に情報を拾いましょう。

# 過去7日間のOutlook関連エラーをアプリケーションログから取得
Get-EventLog -LogName Application -Source "Outlook" -EntryType Error -After (Get-Date).AddDays(-7) -ErrorAction SilentlyContinue |
    Select-Object TimeGenerated, EventID, Message |
    Format-List

# アプリケーションハング(応答なし)イベントを検索
Get-WinEvent -FilterHashtable @{
    LogName = "Application"
    ProviderName = "Application Hang"
    StartTime = (Get-Date).AddDays(-7)
} -ErrorAction SilentlyContinue |
    Where-Object {$_.Message -like "*OUTLOOK*"} |
    Select-Object TimeCreated, Id, Message |
    Format-List

# Windows Error Reporting(WER)からOutlookクラッシュ情報を取得
Get-WinEvent -FilterHashtable @{
    LogName = "Application"
    ProviderName = "Windows Error Reporting"
    StartTime = (Get-Date).AddDays(-7)
} -ErrorAction SilentlyContinue |
    Where-Object {$_.Message -like "*OUTLOOK*"} |
    Select-Object TimeCreated, Message |
    Format-List

よく見るイベントIDとその意味

ヘルプデスクをやっていると、特定のイベントIDに何度も遭遇します。以下は押さえておきたい代表的なものです。

イベントID ソース 意味 対処法
1008 Application Hang Outlookが応答停止 アドイン無効化、プロファイル修復
1000 Application Error Outlookが異常終了 Office修復インストール
63 Outlook Exchange接続タイムアウト ネットワーク確認、CachedMode設定確認
45 Outlook OSTファイルの同期エラー OSTファイル再作成
27 Outlook データファイルアクセスエラー ScanPSTによる修復

Outlookのパフォーマンス診断

フリーズが頻発するなら、Outlookのリソース使用状況もチェックしておきましょう。メモリを大量に消費しているケースは意外とあります。

# Outlookプロセスのメモリ・CPU使用状況を監視
Get-Process -Name OUTLOOK -ErrorAction SilentlyContinue |
    Select-Object ProcessName,
        @{N="CPU(s)";E={[math]::Round($_.CPU,2)}},
        @{N="MemoryMB";E={[math]::Round($_.WorkingSet64/1MB,2)}},
        @{N="Threads";E={$_.Threads.Count}},
        StartTime

# メールボックスサイズの確認(Exchange Online接続時)
# Exchange Online PowerShellモジュールが必要
# Connect-ExchangeOnline
# Get-MailboxStatistics -Identity "[email protected]" |
#     Select-Object DisplayName, TotalItemSize, ItemCount

PSTファイルとOSTファイルの修復:ScanPST完全ガイド

ScanPST.exeの場所

ScanPST.exe(受信トレイ修復ツール)はOutlookのインストールフォルダに入っています。バージョンでパスが変わるので、ここは注意してください。

Outlookバージョン パス(64bit版の場合)
Microsoft 365 / Outlook 2024 / 2021 / 2019 C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2016(32bit版Windows) C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
Outlook 2013 C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office15

PowerShellでScanPSTを自動実行する

リモートで対応する場合、以下のスクリプトでScanPSTの場所を自動検出して、修復対象のPSTファイルを一覧表示できます。これ、かなり時短になります。

# ScanPST.exeの場所を自動検出
$scanpstPaths = @(
    "$env:ProgramFiles\Microsoft Office\root\Office16\SCANPST.EXE",
    "${env:ProgramFiles(x86)}\Microsoft Office\root\Office16\SCANPST.EXE",
    "$env:ProgramFiles\Microsoft Office\root\Office15\SCANPST.EXE"
)

$scanpst = $scanpstPaths | Where-Object { Test-Path $_ } | Select-Object -First 1

if ($scanpst) {
    Write-Host "ScanPST.exe が見つかりました: $scanpst" -ForegroundColor Green
} else {
    Write-Host "ScanPST.exe が見つかりません。Officeのインストール状態を確認してください。" -ForegroundColor Red
}

# PSTファイルとOSTファイルの一覧を表示
$dataFiles = Get-ChildItem -Path "$env:LOCALAPPDATA\Microsoft\Outlook" -Include "*.pst","*.ost" -Recurse -ErrorAction SilentlyContinue
$dataFiles += Get-ChildItem -Path "$env:APPDATA\Microsoft\Outlook" -Include "*.pst","*.ost" -Recurse -ErrorAction SilentlyContinue
$dataFiles += Get-ChildItem -Path "$env:USERPROFILE\Documents\Outlook Files" -Include "*.pst","*.ost" -Recurse -ErrorAction SilentlyContinue

$dataFiles | Select-Object Name, FullName, @{N="SizeMB";E={[math]::Round($_.Length/1MB,2)}}, LastWriteTime |
    Sort-Object SizeMB -Descending |
    Format-Table -AutoSize

ScanPSTの使い方と注意点

  1. Outlookを完全に終了してから実行すること(タスクマネージャーでOUTLOOK.EXEプロセスがないことを確認)
  2. ScanPST.exeをダブルクリックして起動
  3. 「参照」をクリックして修復対象のPSTファイルを選択
  4. 「開始」をクリックしてスキャンを実行
  5. エラーが検出されたら「修復」をクリック
  6. 重要:修復は複数回実行する必要がある場合があります。「エラーは見つかりませんでした」と表示されるまで繰り返してください

OSTファイルの場合の注意点:Exchange Online/Exchange Serverアカウントを使っているなら、OSTファイルは削除して再作成するのが最も確実です。OSTはサーバーからの同期コピーなので、削除してもデータは失われません。ユーザーには「メールは消えませんよ」と一言伝えてあげると安心してもらえます。

# OSTファイルの場所を確認
Get-ChildItem -Path "$env:LOCALAPPDATA\Microsoft\Outlook" -Filter "*.ost" -ErrorAction SilentlyContinue |
    Select-Object Name, FullName, @{N="SizeMB";E={[math]::Round($_.Length/1MB,2)}}

# Outlookを完全に終了してからOSTファイルを削除(Exchange環境のみ)
# 注意:この操作の前にOutlookが完全に停止していることを確認してください
# Stop-Process -Name OUTLOOK -Force -ErrorAction SilentlyContinue
# Start-Sleep -Seconds 3
# Remove-Item -Path "$env:LOCALAPPDATA\Microsoft\Outlook\*.ost" -Confirm

Officeアプリケーションの修復インストール

クイック修復とオンライン修復の違い

ここまでの方法で解決しない場合は、Office自体の修復インストールを試します。修復には2種類あって、それぞれ特徴が異なります。

修復の種類 所要時間 ネットワーク接続 効果
クイック修復 約10〜15分 不要 破損したファイルのローカル修復
オンライン修復 約30〜60分 必要 Officeの完全再インストール

まずクイック修復を試して、ダメならオンライン修復——という順番がおすすめです。オンライン修復は時間がかかるので、ユーザーには事前に所要時間を伝えておくとクレームが減ります。

# Officeのインストール状態を確認
Get-ItemProperty "HKLM:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*" |
    Where-Object {$_.DisplayName -like "*Microsoft 365*" -or $_.DisplayName -like "*Office*"} |
    Select-Object DisplayName, DisplayVersion, InstallDate

# 設定アプリのアプリ管理画面を開く(ここからOffice修復を実行)
Start-Process "ms-settings:appsfeatures"

コマンドラインでの修復(リモート対応向け)

遠隔でユーザーを支援する場合、以下のコマンドでクイック修復を実行できます。

# Click-to-Run版Officeのクイック修復を実行
$officePath = "C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\OfficeC2RClient.exe"
if (Test-Path $officePath) {
    Start-Process $officePath -ArgumentList "scenario=Repair platform=x64 culture=ja-jp RepairType=QuickRepair DisplayLevel=True" -Wait
    Write-Host "クイック修復が完了しました" -ForegroundColor Green
} else {
    Write-Host "Click-to-Run版Officeが見つかりません" -ForegroundColor Red
}

新しいOutlookとClassic Outlookの移行状況(2026年3月最新)

企業への強制移行は2027年3月に延期

Microsoftは当初、2026年4月からエンタープライズユーザーの「新しいOutlook」への移行を開始する予定でした。しかし2026年3月に2027年3月への延期を発表。正直、現場としてはホッとした方も多いのではないでしょうか。

延期の主な理由はこのあたりです。

  • オフラインモードの不完全さ:新しいOutlookはWebアプリのラッパーなので、安定したネット接続が必要
  • PSTファイルの制限:企業がデータ移行やバックアップに依存しているPSTの扱いに制限がある
  • COMアドインとVBAマクロの非対応:カスタムアドインに依存している企業は多い
  • コンプライアンスとeDiscovery:法務・コンプライアンス要件の検証が未完了

ヘルプデスクとして押さえるべきポイント

現時点での移行タイムラインは以下の通り。

フェーズ 対象 時期
オプトイン(任意) 全ユーザー 現在進行中
オプトアウト(既定化) エンタープライズ 2027年3月(延期後)
Classic Outlookサポート終了 全ユーザー 2029年4月(予定)

覚えておいてほしいのは、新しいOutlookではKB5074109のような問題は発生していないという点です。「もうOutlookは嫌だ」というユーザーには新しいOutlookを試してもらうのも手ですが、企業環境ではアドインの互換性を必ず事前確認してください。ここを飛ばすと別のトラブルが生まれます。

Microsoft Support and Recovery Assistant(SaRA)の活用

Outlookの問題を効率的に診断するために、MicrosoftはSaRA(Support and Recovery Assistant)という無料の診断ツールを提供しています。知らない方もいるかもしれませんが、これ、ヘルプデスク担当者にとってはかなり頼りになるツールです。

SaRAでできること

  • Outlookの起動問題の自動診断と修復
  • メールプロファイルの問題検出
  • Exchange Online接続のトラブルシューティング
  • Outlook設定の詳細レポート生成
  • 既知の問題に対する自動修正

コマンドラインでSaRAを実行する(リモート対応向け)

SaRAにはコマンドライン版もあって、リモートで診断を実行する際に重宝します。

# SaRAのダウンロードと実行(管理者権限で実行)
# 公式ダウンロードURL: https://aka.ms/SaRA_EnterpriseVersion
# エンタープライズ版はコマンドラインでの実行が可能

# SaRAがインストール済みの場合の実行例
# Outlookの診断シナリオを指定して実行
# SaRACmd.exe -S OlkCrash -AcceptEula

ヘルプデスク向け:Outlookトラブル対応チェックリスト

日々の対応を効率化するために、以下のチェックリストを使ってみてください。「Outlookが動かない」という連絡が来たら、この順番で確認していくと漏れがなくなります。

  1. Windows Updateの確認:KB5074109が原因ではないか?修正パッチKB5078127は適用済みか?
  2. セーフモードでの起動確認outlook.exe /safe で起動できるか?
  3. アドインの確認:最近追加・更新されたアドインはないか?
  4. PSTファイルの確認:クラウドストレージ内に保存されていないか?破損していないか?
  5. プロファイルの修復:コントロールパネルからプロファイル修復を試す
  6. OSTファイルの再作成:Exchange環境ならOSTを削除して再同期
  7. Officeのクイック修復:設定 → アプリ → Microsoft 365 → 修復
  8. Officeのオンライン修復:クイック修復で解決しない場合に実行
  9. SaRAの実行:上記すべてで解決しない場合、Microsoft SaRAで詳細診断
  10. 新しいプロファイルの作成:それでもダメなら新規プロファイルで構成し直す

PowerShellによる一括診断スクリプト

最後に、リモートで一括診断に使えるPowerShellスクリプトをまとめておきます。このスクリプトを実行すると、Outlook環境の包括的なレポートが一発で出力されます。初回対応の情報収集として、まずこれを走らせるのがおすすめです。

# === Outlook環境診断スクリプト ===
# ヘルプデスク担当者がリモートで実行するための包括診断

Write-Host "=== Outlook環境診断レポート ===" -ForegroundColor Cyan
Write-Host "実行日時: $(Get-Date -Format 'yyyy-MM-dd HH:mm:ss')" -ForegroundColor Cyan
Write-Host ""

# 1. OS情報
Write-Host "[1] OS情報" -ForegroundColor Yellow
Get-CimInstance Win32_OperatingSystem | Select-Object Caption, Version, BuildNumber | Format-List

# 2. Office バージョン
Write-Host "[2] Officeバージョン" -ForegroundColor Yellow
Get-ItemProperty "HKLM:\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\*" -ErrorAction SilentlyContinue |
    Where-Object {$_.DisplayName -like "*Microsoft 365*" -or $_.DisplayName -like "*Office*"} |
    Select-Object DisplayName, DisplayVersion | Format-Table -AutoSize

# 3. KB5074109 / KB5078127 の状態
Write-Host "[3] 関連する更新プログラムの状態" -ForegroundColor Yellow
@("KB5074109","KB5078127","KB5078129") | ForEach-Object {
    $hotfix = Get-HotFix -Id $_ -ErrorAction SilentlyContinue
    if ($hotfix) { Write-Host "  $_ : 適用済み ($($hotfix.InstalledOn))" -ForegroundColor Green }
    else { Write-Host "  $_ : 未適用" -ForegroundColor Gray }
}

# 4. Outlookアドイン一覧
Write-Host "`n[4] Outlookアドイン" -ForegroundColor Yellow
$paths = @("HKCU:\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins","HKLM:\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins")
foreach ($p in $paths) {
    if (Test-Path $p) {
        Get-ChildItem $p | ForEach-Object {
            $lb = (Get-ItemProperty $_.PSPath -ErrorAction SilentlyContinue).LoadBehavior
            Write-Host "  $($_.PSChildName) (LoadBehavior: $lb)"
        }
    }
}

# 5. PSTファイルの場所とサイズ
Write-Host "`n[5] PSTファイル一覧" -ForegroundColor Yellow
Get-ChildItem -Path "$env:USERPROFILE" -Filter "*.pst" -Recurse -ErrorAction SilentlyContinue |
    Select-Object FullName, @{N="SizeMB";E={[math]::Round($_.Length/1MB,2)}} |
    Format-Table -AutoSize

# 6. 最近のOutlook関連イベントログ
Write-Host "[6] 過去7日間のOutlookエラー" -ForegroundColor Yellow
Get-WinEvent -FilterHashtable @{LogName="Application"; Level=2; StartTime=(Get-Date).AddDays(-7)} -ErrorAction SilentlyContinue |
    Where-Object {$_.Message -like "*Outlook*" -or $_.Message -like "*OUTLOOK*"} |
    Select-Object TimeCreated, Id, Message -First 10 |
    Format-List

Write-Host "=== 診断完了 ===" -ForegroundColor Cyan

よくある質問(FAQ)

Q1. KB5074109をアンインストールするとセキュリティリスクはありますか?

あります。KB5074109は100以上のセキュリティ脆弱性を修正する重要な更新プログラムです。アンインストールはあくまで一時的な回避策と考えてください。できるだけ早くMicrosoftの帯域外修正パッチKB5078127(Windows 11)またはKB5078129(Windows 10)を適用しましょう。修正パッチを入れれば、KB5074109の不具合が解消されつつセキュリティも維持できます。

Q2. 新しいOutlookに切り替えればKB5074109の問題は回避できますか?

はい、新しいOutlook(New Outlook for Windows)ではKB5074109による不具合は報告されていません。ただし、COMアドインの非対応、オフラインモードの制限、PSTファイルの扱いの変更など、企業環境では気をつけるべき点がいくつかあります。移行前に社内のアドインや業務フローとの互換性を検証しておくことをおすすめします。

Q3. ScanPST.exeで修復できないほど破損したPSTファイルはどうすればいいですか?

ScanPSTを複数回(目安は5〜8回)実行しても「エラーが見つかりました」と出続ける場合は、深刻な破損の可能性があります。Stellar Repair for OutlookやKernel for Outlook PST Repairなどのサードパーティ製修復ツールの使用を検討してみてください。また、Exchange Online環境であればOSTファイルを削除してサーバーから再同期するのが最も確実な方法です。

Q4. Outlookのフリーズが頻繁に起きる場合、メールボックスのサイズは関係ありますか?

大いに関係します。メールボックスが50GBを超えるとOutlookのパフォーマンスが目に見えて落ちることがあります。対策としては、Exchange Onlineのアーカイブメールボックスの有効化、古いメールの自動アーカイブ、添付ファイルの整理(OneDriveリンクへの移行)が効果的です。加えて、Cached Exchangeモードの同期期間を「過去12か月」や「過去6か月」に絞ると、ローカルのOSTファイルサイズを抑えられます。

Q5. Classic Outlookのサポートはいつまで続きますか?

Microsoftは、永続ライセンス版およびサブスクリプション版のClassic Outlookを少なくとも2029年までサポートすると表明しています。エンタープライズ向けの「新しいOutlook」へのオプトアウトフェーズ開始は2027年3月に延期されました。つまり、移行計画を立てる時間は十分にあります。慌てる必要はないですが、計画的に検証と準備を進めておくのが賢明です。

著者について Editorial Team

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