Karen Mitchell

IT support manager with fifteen years of running service desks. Writes the runbooks she wishes someone had given her at her first job.

작성자의 기사: Karen Mitchell

Windows 문제 해결 Sep 17, 2026 11 분 소요

Windows 11 Wi-Fi 계속 끊김 반복 해결: 24H2 헬프데스크 진단 가이드 2026

Windows 11 24H2·25H2에서 Wi-Fi가 반복 끊기는 3대 원인(드라이버, 전원 관리, Random MAC)을 6단계로 진단·해결하는 헬프데스크 실전 가이드. 스크립트 포함.

Windows 문제 해결 Jun 5, 2026 11 분 소요

Windows 11 OneDrive 동기화 오류 해결: 헬프데스크 진단 가이드 (2026)

Windows 11에서 OneDrive 동기화 오류가 나면 시스템 트레이에서 오류 코드를 확인하고 onedrive.exe /reset으로 클라이언트를 초기화하는 것이 가장 빠릅니다. 5분 트리아지, PowerShell 진단 스크립트, SharePoint 측 확인 명령, 에스컬레이션 기준까지 헬프데스크 운영 관점에서 정리했습니다.